お問い合わせ受付：10am to 3pm 定休日：土日祝　※その他大型連休など ※休業日に頂きましたご注文・お問い合わせは休み明けから順次対応させて頂きます。 ※臨時休業の際は事前にInstagramにてご案内させて頂きます。

配送料改定のお知らせ（2024年4月1日～） ①配送方法 基本の配送サービスは、ヤマト運輸ネコポス等のメール便または宅急便（佐川急便またはヤマト運輸のいずれか）となります。商品の大きさや形状等によりお選び頂ける配送サービスが異なりますので、ご選択いただける配送方法は各商品ページをご確認ください。 ②配送日数 ・即納品に関しましては、原則としてご注文日翌日～3営業日以内に発送させて頂きます。 ※新商品の販売開始時やセール期間中は上記よりも日数がかかる場合が御座います。その際はInstagramで告知させて頂きます。 ・日時指定での配送をご希望の場合は、宅配便に限り３営業日以降のお届け日時にて承ります。備考欄にご希望日時のご記入をお願いいたします。 ・お急ぎの場合などは必ず事前にお問合せフォームよりお問合せをお願い致します。備考欄にご希望の発送日や配送日時等をご記入頂きましても、ご希望に添えない場合が御座います。その場合は当店にて対応可能な範囲で発送の対応をさせて頂きます。 ・商品の保管場所が異なる場合には２箇所からの発送となる場合がございます。その場合、発送通知メールにてその旨をご連絡させて頂きます。また、追加の送料は発生致しません。 ③ご注文総額が税込11,000円以上お買い上げの場合は送料無料となります。 ④ご自宅以外への配送に関して BASEに登録されているご自宅住所以外の場所へ配送をご希望の場合は、必ず購入時に「お届け先情報の入力」欄よりご入力をお願い致します。 ⑤ネコポスの追跡番号は個別にはお知らせしておりませんが、必要な場合にはお手数ですがご注文番号を添えてお問い合わせください。 ⑥発送完了後、noreply@thebase.in"より自動メールが送信されます。迷惑メールフィルタを設定されている方は事前の設定ご確認をお願い致します。 ⑦紛失・破損に関して 輸送時の紛失や破損、汚損等が発生の場合は最大限誠意を持って対応させて頂きますが、当店は免責とさせて頂きます。補償付きの配送方法の場合には配送会社の補償サービスを適用させていただきます。 ⑧その他 規定サイズを超えた場合等、配送方法が変更になった場合に関してその送料差額に関してはご請求・ご返金致しておりません。

ご利用いただけるお支払い方法は下記の通りとなります。 ※クレジットカード ※キャリア決済 ※Amazon Pay ※Paypal (ご予約品にはご利用いただけません） ※銀行口座でのお支払いはご選択頂けませんが、ご希望のお客様に対しては個別対応させていただいております。ショップメールまたはInstagramのDMにて、ご希望の商品・お名前・ご住所・お電話番号・email addressを添えてお問い合わせください。 ショップメール：babysbreath.201808@gmail.com ※銀行振込をご希望の場合、原則として営業時間内の受付となります。新商品の販売開始が夜間である場合、お問い合わせ受け付けは翌営業日のAM9:00〜となり、その時点で在庫がある商品のみご希望を承ります。

①キャンセルに関して 誠に恐れ入りますがトラブル回避・在庫管理の目的からご注文後のキャンセルは承っておりません。商品に関するご不明点はご購入前にショップCONTACTよりお問い合わせの程お願い申し上げます。 ＊特に新商品のローンチの際は理由の如何に関わらずキャンセル・変更共に承りかねます。多くのお客様が一斉にご注文をされマニュアルでの在庫変動はトラブルの原因となりますので何卒ご理解の程お願いいたします。 ②返品・交換について 商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品・交換は承っておりません。商品に関するご不明点などは事前にショップの方へご連絡いただきますようお願い申し上げます。 また、万が一商品の欠陥やオーダーと異なる商品を受け取られた場合は、大変お手数ですが商品到着後5日以内（土日祝含む）にショップCONTACTフォームよりご連絡をお願いいたします。在庫がある場合は良品と交換交換させていただきますが、在庫が無い場合は誠に恐れ入りますが返品（返金）でのご対応とさせて頂きます。欠陥商品の場合は大変申し訳ございませんが該当箇所の写真撮影のご協力をお願い申し上げます。 babysbreath.201808@gmail.com 商品到着後5日を経過している場合や、タグ無し・使用感のあるもの・商品に臭いのついたものなどの場合は商品に欠陥がある場合でも返品を承りかねます。また大型連休や当店の休業期間中に商品をお受け取りになられた場合におかれましては、商品到着後5日以内にショップCONTACTフォームにてご連絡いただきましたら休業期間終了後に対応させていただきます。ご連絡が無い場合には対応を致しかねますのでご注意ください。 ※長期間ご不在で商品の確認ができない場合においても、配達済み商品に関しては５日以内のご連絡をお願いしております。長期間商品の確認ができない場合には事前にご相談ください。